Quels fournisseurs de services sont assujettis à la partie X de la Loi sur les services à l’enfance, à la jeunesse et à la famille? … La partie X de la LSEJF établit les règles en matière d’accès à l’information et de protection de la vie privée s’appliquant aux renseignements personnels que …
Quels renseignements doit-on fournir à la personne dont on refuse la demande d’accès? … Le fournisseur de services doit donner un avis écrit lorsqu’il refuse une demande d’accès en totalité ou en partie. Cet avis repose sur vos motifs de refus. Par exemple, si vous refusez l’accès en raison de …
L’accès doit être accordé dans un délai de 30 jours. Quand exactement ce délai commence-t-il à courir? … Le délai de 30 jours commence à courir après que vous avez reçu une demande d’accès. Par exemple, si la demande a été envoyée par la poste, le délai commence à courir le jour où vous recevez la …
Doit-on informer les tiers du fait que l’on accorde l’accès à des dossiers qui font mention d’eux? … La partie X ne vous oblige pas à informer les tiers avant de divulguer les renseignements les concernant à une personne qui a le droit d’accéder au dossier. Dans le cas des renseignements qui ne …
Que faire si une personne demande l’accès à un dossier qui contient également des renseignements sur un tiers? Devons-nous toujours retirer les renseignements de ce tiers avant d’accorder l’accès au dossier? … Cela dépend de la question de savoir si le dossier porte principalement sur la prestation …
Comment confirmer l’identité d’une personne avant de lui accorder l’accès à ses renseignements personnels? … Vous devez prendre des mesures raisonnables pour vérifier l’identité de l’auteur de la demande avant de lui remettre des renseignements personnels. Dans certains cas, vous serez peut-être …
J’ai reçu une demande de rectification; comment dois-je y répondre? … Un particulier peut demander la rectification des dossiers auxquels un fournisseur de services lui a donné accès. Le fournisseur doit répondre à cette demande dans les 30 jours civils et ne peut exiger de droits. Dans certaines …
Que faire si une personne demande l’accès à un dossier qui a été créé par un autre organisme? … Si vous avez la garde ou le contrôle du dossier, c’est vous qui devez déterminer si vous devez accorder l’accès à ce dossier, même s’il a été créé par quelqu’un d’autre. Il est possible d’avoir la garde …
J’ai reçu une demande d’accès; comment dois-je y répondre? … Les fournisseurs de services à l’enfance et à la famille doivent répondre aux demandes d’accès dans les 30 jours civils et ne peuvent exiger de droits. Dans certaines circonstances, vous pouvez proroger le délai de réponse d’au plus 90 …
Quels droits sont conférés aux particuliers quant à l’accès à leurs dossiers? … Tous les particuliers, sans égard à leur âge, ont le droit d’avoir accès aux dossiers de renseignements personnels que détiennent les fournisseurs de services à l’enfance et à la famille afin de leur fournir des …
Les parents peuvent-ils consentir au nom de leurs enfants, et présenter des demandes d’accès à des renseignements qui les concernent? Le fait qu’ils aient ou non la garde de l’enfant importe-t-il? … Le père ou la mère qui a la garde d’un enfant de moins de 16 ans peut être le mandataire spécial de …
Qui peut prendre des décisions au sujet des renseignements personnels au nom d’un particulier? … Le mandataire spécial peut consentir à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation des renseignements personnels concernant un particulier au nom de ce dernier. Il peut aussi donner des consignes …
Qui peut consentir à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de renseignements personnels? … Le particulier doit être capable de consentir à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de renseignements personnels. Ainsi, il doit être en mesure : de comprendre les renseignements …
Comment puis-je obtenir le consentement? … Les fournisseurs de services à l’enfance et à la famille doivent obtenir le consentement du particulier avant de recueillir, d’utiliser ou de divulguer des renseignements personnels qui le concernent, sauf dans certaines circonstances prévues par la loi. …
La partie X a-t-elle une incidence sur l’obligation de faire rapport à une société d’aide à l’enfance lorsqu’on soupçonne qu’un enfant a été maltraité ou a fait l’objet de négligence? … Rien dans la partie X, ni dans les autres lois ontariennes sur la protection de la vie privée, ne soustrait à …
Dans quelles circonstances puis-je recueillir, utiliser et divulguer des renseignements personnels? … En tant que fournisseur de services, vous devez obtenir le consentement du particulier pour recueillir, utiliser ou divulguer ses renseignements personnels, sauf dans certaines circonstances que …
Comment prévenir les consultations non autorisées de renseignements? … Il arrive qu’un employé consulte délibérément des renseignements personnels pour des motifs qui ne sont pas liés à ses fonctions; par exemple, parce qu’il est curieux au sujet d’un client qu’il connaît personnellement. Il s’agit …
Dans quelles circonstances le fournisseur de services peut-il recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels sans consentement? … Les fournisseurs de services à l’enfance et à la famille doivent obtenir le consentement du particulier pour recueillir, utiliser ou divulguer des …
La partie X s’applique-t-elle à des dossiers créés il y a de longues années? … Oui. Même si les renseignements personnels d’un particulier ont été consignés plusieurs années avant l’entrée en vigueur de la partie X en janvier 2020, ce particulier a le droit d’accéder à son dossier, que vous devez …
Mon organisme est assujetti à la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé de l’Ontario (LPRPS). La partie X s’applique-t-elle à nous? … Si le fournisseur de services est assujetti à la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé de l’Ontario, les …