Que puis-je faire si je n’obtiens pas les renseignements ou les changements demandés?

Si un fournisseur de services ne vous laisse pas consulter les renseignements personnels vous concernant qui sont dans votre dossier ou refuse de les rectifier, il doit vous expliquer pourquoi par écrit. Si le traitement de votre demande nécessite plus de 30 jours, il doit aussi vous le faire savoir.

Si vous n’êtes pas d’accord avec les raisons invoquées pour refuser l’accès aux renseignements ou les rectifications demandées, communiquez avec le fournisseur de services, qui collaborera avec vous pour trouver une solution. Si vous êtes toujours insatisfait, vous pouvez vous adresser à notre bureau pour porter plainte contre le fournisseur de services.